Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist: VAHOreal s.r.o. Kontakt: info@rezidenciastela.sk, +421 918 511 111 Bevollmächtigter Ansprechpartner für betroffene Personen ist Tomáš Vahalík.

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten: • Identifikationsdaten — Vor- und Nachname • Kontaktdaten — E-Mail, Telefonnummer • Nachrichteninhalt — freiwillig übermittelte Informationen über das Kontaktformular oder den Chatbot • Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (bei Analyse-Cookies anonymisiert)

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für: • Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular • Vereinbarung und Durchführung von Besichtigungen • Vorbereitung des Reservierungs- und Kaufvertrags • Anonymisierte Besucherstatistiken (nur mit Einwilligung über das Cookie-Banner)

Die Verarbeitung erfolgt auf folgender Grundlage: • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse (Sicherstellung der Websitefunktion, Missbrauchsschutz) • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (Analyse-Cookies)

Wir geben Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Wir nutzen jedoch folgende technische Auftragsverarbeiter: • Supabase (Datenbank und Backend-Hosting) — Server in der EU • OpenAI (Verarbeitung von Chatbot-Anfragen) — Daten werden nicht für Modelltraining verwendet • Hosting-Anbieter (Vercel oder gleichwertig) — Server in der EU Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Daten aus dem Kontaktformular speichern wir solange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, maximal 3 Jahre nach dem letzten Kontakt. Daten aus dem Chatbot (Fragen und Antworten) speichern wir 12 Monate zur Serviceverbesserung. Daten im Zusammenhang mit einer Reservierung oder einem Kauf werden gemäß gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt (Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre).

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf: • Auskunft (Art. 15 DSGVO) • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) • Löschung — „Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17 DSGVO) • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) • jederzeitigen Widerruf der Einwilligung zu Analyse-Cookies Ihre Rechte können Sie per E-Mail an info@rezidenciastela.sk ausüben. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass bei der Verarbeitung Ihrer Daten ein Verstoß vorliegt, haben Sie das Recht, bei der Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen: Amt für den Schutz personenbezogener Daten der SR Hraničná 12, 820 07 Bratislava www.dataprotection.gov.sk

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite zusammen mit einem neuen Aktualisierungsdatum.